Legal

Términos y Condiciones de Servicio

Última actualización: junio 2026

1.Identificación

Orkest Studio es una firma de sistemas, automatización e IA aplicada para negocios de servicios en LATAM y España.

Contacto: contacto@orkest.one | Web: orkest.one

2.Aceptación

Al usar este sitio, solicitar un diagnóstico o contratar servicios, el usuario acepta estos términos. Cada proyecto pagado se rige por una propuesta comercial escrita.

3.Servicios

Orkest puede prestar, según alcance acordado, servicios como:

  • Sitios web personalizados orientados a captación, reservas, pagos o contacto.
  • Sistemas de captación, seguimiento comercial y automatización por WhatsApp o email.
  • Integraciones entre formularios, CRM, calendarios, pagos, bases de datos y herramientas internas.
  • Flujos de retención, postventa, mailing y reactivación de clientes.
  • Dashboards, KPIs y diagnósticos operativos o comerciales.
  • Asesoría, capacitación e implementación de IA aplicada.

4.Diagnóstico

El diagnóstico gratuito o inicial tiene carácter orientativo. No implica compromiso de contratación ni reemplaza una propuesta técnica, legal, contable o financiera formal.

5.Responsabilidades del cliente

  • Entregar información correcta, accesos autorizados y materiales necesarios para el proyecto.
  • Validar textos, flujos, datos, políticas comerciales y contenido antes de publicar.
  • Contar con permisos sobre marcas, imágenes, bases de datos y contactos utilizados.
  • Cumplir la normativa aplicable a su industria y país.

6.Datos y confidencialidad

Orkest trata la información del cliente como confidencial. Si un proyecto requiere datos sensibles o regulados, se debe acordar por escrito el alcance, medidas de seguridad y responsabilidades antes de procesarlos.

7.Limitación de resultados

Orkest construye sistemas para mejorar procesos, visibilidad y ejecución. Los resultados comerciales finales dependen de factores externos como oferta, demanda, equipo, adopción, calidad de datos, presupuesto comercial y gestión del cliente.

8.Cambios

Orkest puede actualizar estos términos cuando sea necesario. La versión vigente se publica en este sitio.