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Política de Privacidad
Última actualización: abril 2025
1.Responsable del Tratamiento
Orkest Studio es el responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de este sitio web.
Correo de contacto: orkeststudio@gmail.com
2.Datos que Recopilamos
A través del formulario de diagnóstico gratuito recopilamos:
- —Nombre completo
- —Nombre de la empresa
- —Correo electrónico
- —Número de WhatsApp
- —Tamaño de la empresa (número de empleados)
- —Descripción del desafío operacional
No recopilamos datos de tarjetas de crédito ni información financiera sensible.
3.Finalidad del Tratamiento
Los datos recogidos se utilizan exclusivamente para:
- —Contactar al solicitante y agendar el diagnóstico gratuito.
- —Elaborar una propuesta comercial personalizada.
- —Comunicaciones relacionadas con los servicios de Orkest.
No utilizamos los datos para publicidad de terceros ni los cedemos a otras empresas sin consentimiento expreso.
4.Base Legal
El tratamiento de datos se basa en:
- —El consentimiento expreso del usuario al enviar el formulario.
- —El interés legítimo de Orkest en responder solicitudes de información comercial.
5.Almacenamiento de Datos
Los datos se almacenan en Supabase, plataforma con servidores ubicados en Brasil (São Paulo), que cumple con las normativas internacionales de protección de datos.
Los datos se conservan durante un máximo de 2 años desde la última interacción, salvo que el usuario solicite su eliminación antes.
6.Derechos del Usuario
El usuario puede ejercer en cualquier momento los siguientes derechos enviando un correo a orkeststudio@gmail.com:
- —Acceso: conocer qué datos tenemos sobre usted.
- —Rectificación: corregir datos incorrectos.
- —Supresión: eliminar sus datos de nuestros sistemas.
- —Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos.
- —Portabilidad: recibir sus datos en formato estructurado.
Responderemos en un plazo máximo de 30 días hábiles.
7.Cookies
Este sitio web utiliza cookies técnicas necesarias para su funcionamiento y cookies analíticas para mejorar la experiencia del usuario. Para más información consulte nuestra Política de Cookies.
8.Transferencias Internacionales
Los datos pueden ser procesados en servidores fuera de su país de residencia (Brasil, Estados Unidos) mediante proveedores que cumplen con las garantías adecuadas de protección de datos (cláusulas contractuales tipo, certificaciones de adecuación).
9.Normativa Aplicable
Esta política cumple con:
- —GDPR (Reglamento General de Protección de Datos) — aplicable a usuarios de España y la Unión Europea.
- —Ley 19.628 sobre Protección de la Vida Privada — Chile.
- —LFPDPPP (Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares) — México.
- —Normativas equivalentes de Argentina, Colombia y Perú.
10.Cambios en la Política
Orkest se reserva el derecho de actualizar esta política. Los cambios se publicarán en esta misma página con la fecha de actualización.